Как обнаружить, избежать и сообщить о мошенничестве технической поддержки

  1. Обнаружение и предотвращение мошенничества технической поддержки
  2. Телефонные звонки
  3. Всплывающие предупреждения
  4. Что делать, если вы думаете, что есть проблема с вашим компьютером
  5. Что делать, если вас обманули
  6. Репортаж о мошенничестве

Мошенники службы технической поддержки хотят, чтобы вы поверили, что у вас есть серьезная проблема с вашим компьютером, например, вирус. Они хотят, чтобы вы оплачивали услуги технической поддержки, которые вам не нужны, чтобы решить проблему, которая не существует. Они часто просят вас заплатить проводка денег положить деньги на подарочная карта , предоплаченная карта или карта оплаты наличными или используя приложение для перевода денег потому что они знают, что эти типы платежей трудно отменить.

Обнаружение и предотвращение мошенничества технической поддержки

Мошенники из службы технической поддержки используют множество различных тактик, чтобы обмануть людей. Обнаружение этой тактики поможет вам избежать попадания в аферу.

Телефонные звонки

Мошенники из техподдержки могут позвонить и притвориться компьютерным техником из известной компании. Они говорят, что нашли проблему с вашим компьютером. Они часто просят вас предоставить им удаленный доступ к вашему компьютеру, а затем делают вид, что проводят диагностический тест. Затем они пытаются заставить вас заплатить, чтобы решить проблему, которая не существует. Послушай Секретный звонок FTC с мошенником из службы технической поддержки ,

Если вам звонят по телефону, которого вы не ожидали от того, кто говорит, что с вашим компьютером проблема, повесьте трубку.

Всплывающие предупреждения

Мошенники службы технической поддержки могут попытаться заманить вас всплывающим окном, которое появляется на экране вашего компьютера. Это может выглядеть как сообщение об ошибке вашей операционной системы или антивирусного программного обеспечения, а также логотипы доверенных компаний или веб-сайтов. Сообщение в окне предупреждает о проблеме безопасности на вашем компьютере и говорит вам, чтобы позвонить по номеру телефона, чтобы получить помощь.

Если на вашем компьютере появляется такое всплывающее окно, не звоните по номеру. Реальные предупреждения безопасности и сообщения никогда не попросят вас позвонить по номеру телефона.

Интернет реклама и списки на страницах результатов поиска

Мошенники из службы технической поддержки стараются, чтобы их веб-сайты отображались в результатах онлайн-поиска для техподдержки. Или они могут запустить свою собственную рекламу в Интернете. Мошенники надеются, что вы позвоните по номеру телефона, чтобы получить помощь.

Если вам нужна техническая поддержка, обратитесь в компанию, которую вы знаете и которой доверяете.

2 вещи, которые нужно знать, чтобы избежать афера технической поддержки

1. Законные технологические компании не будут связываться с вами по телефону, электронной почте или текстовым сообщением, чтобы сообщить вам, что есть проблема с вашим компьютером.

2. Всплывающие предупреждения о безопасности от реальных технологических компаний никогда не попросят вас позвонить по номеру телефона.

Что делать, если вы думаете, что есть проблема с вашим компьютером

Если вы думаете, что может быть проблема с вашим компьютером, обновить программное обеспечение безопасности вашего компьютера и запустить сканирование.

Если вам нужна помощь в решении проблемы, обратитесь к кому-то, кого вы знаете и кому доверяете. Многие софтверные компании предлагают поддержку онлайн или по телефону. Магазины, которые продают компьютерное оборудование, также предлагают техническую поддержку лично.

Что делать, если вас обманули

Если вы заплатили мошеннику службы технической поддержки кредитной или дебетовой картой, вы сможете остановить транзакцию. Свяжитесь с вашей кредитной компанией или банком прямо сейчас. Скажите им, что случилось, и спросите, могут ли они отменить обвинения.

Если вы заплатили мошеннику технической поддержки с помощью подарочной карты, свяжитесь с компания, выпустившая карту сразу. Скажите им, что вы заплатили мошеннику с помощью подарочной карты, и спросите, могут ли они вернуть ваши деньги.

Если вы дали мошеннику удаленный доступ к вашему компьютеру, обновить программное обеспечение безопасности вашего компьютера , Затем запустите сканирование и удалите все, что он определяет как проблему.

Если вы передали свое имя пользователя и пароль мошеннику из службы технической поддержки, немедленно измените его. Если вы используете тот же пароль для других учетных записей или сайтов, измените его и там. Создать новый надежный пароль ,

Избегайте жульничества возврата технической поддержки

Если кто-то позвонит, чтобы предложить вам возмещение за услуги технической поддержки, за которые вы заплатили, фальшивый возврат мошенников , Как работает афера? Звонящий спросит, довольны ли вы услугами, которые вы получили. Если вы скажете «Нет», они предложат вам возмещение. В другом варианте звонящий говорит, что компания выдает возмещение, потому что уходит из бизнеса. Независимо от их истории, они не дают возмещения. Они пытаются украсть больше твоих денег. Не сообщайте им свой банковский счет, кредитную карту или другую платежную информацию.

Репортаж о мошенничестве

Если мошенник технической поддержки свяжется с вами, сообщить об этом в Федеральную торговую комиссию , Когда вы сообщаете о мошенничестве, FTC может использовать эту информацию для возбуждения дел против мошенников.

Вы скептически относитесь к тому, что сообщения о мошенничестве будут иметь значение? Смотри видео, чтобы узнать, как ваша история может помочь FTC остановить мошенников ,

Жульничества технической поддержки распространены. В 2017 году FTC получил более 150000 сообщений об этих мошенничествах от таких как ты. Добавьте свой голос. Сообщить о мошенничестве технической поддержки к FTC.

Теперь, когда вы знаете, как распознать аферу технической поддержки, поделитесь тем, что вы узнали, с кем-то, кого вы знаете. Вы могли бы помочь им избежать афера технической поддержки.

Вы скептически относитесь к тому, что сообщения о мошенничестве будут иметь значение?